還有一條就是將產(chǎn)品或服務(wù)做到極致，讓觀眾尖叫。

　　網(wǎng)上流傳著雷軍說(shuō)過(guò)的一句話：“小米最大的挑戰(zhàn)是如何不斷做出讓用戶尖叫的產(chǎn)品”。幾年前，小米將手機(jī)的性能做到極致，形成了百萬(wàn)“發(fā)燒友”級(jí)的忠實(shí)粉絲，讓一個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的小公司迅速崛起，一舉殺入智能手機(jī)市場(chǎng)，取得市場(chǎng)占有率第三的驕人成績(jī)。2013年，志得意滿的雷軍曾與傳統(tǒng)銷售模式的領(lǐng)軍者董明珠在億萬(wàn)觀眾目前許下10億世紀(jì)賭約。如今，約期未到，對(duì)賭雙方的發(fā)展都出現(xiàn)了頹勢(shì)，這也讓這場(chǎng)對(duì)賭失去了意義。與幾年前相比，雷軍的那句話一語(yǔ)成讖，小米沒(méi)有再能推出一款讓人尖叫的產(chǎn)品，是重要原因之一。

　　尖叫的產(chǎn)品和服務(wù)一定要打破傳統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)并解決傳統(tǒng)產(chǎn)品和服務(wù)無(wú)法撫慰客戶的痛苦。小米手機(jī)解決了智能手機(jī)價(jià)格昂貴，山寨手機(jī)沒(méi)有質(zhì)量保證的痛點(diǎn)，智能手機(jī)的另一大痛點(diǎn)是電池電量不足，難以支撐一整天的使用需要，三星曾在電池容量上進(jìn)行公關(guān)，一些APP也來(lái)分一杯羹，但現(xiàn)在看來(lái)，還是后來(lái)居上的OPPO手機(jī)的快速充電笑到了最后。2016年一季度，OPPO手機(jī)以1600萬(wàn)部的銷量，超越小米位居亞軍。

　　尖叫就是在一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域做到極致。必須在消費(fèi)者心里占領(lǐng)一個(gè)獨(dú)特的位置，這樣消費(fèi)者才能記住，于是經(jīng)典管理學(xué)誕生了定位理論。不過(guò)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，生搬硬套定位會(huì)害了自己。原因如下：

　　第一，定位這個(gè)戰(zhàn)略，首先考慮的是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，是為了和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)別開(kāi)。它不僅沒(méi)首先考慮用戶，還企圖強(qiáng)力控制用戶心智，而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的核心是用戶體驗(yàn)至上，是開(kāi)放和連接，這種強(qiáng)制占領(lǐng)用戶心智的方法，已經(jīng)不管用了。舉個(gè)例子，有個(gè)企業(yè)將產(chǎn)品的包裝和宣傳資料全部改成綠色，準(zhǔn)備將產(chǎn)品定位為“綠色建材”，順應(yīng)時(shí)代潮流，生意肯定更火吧?？墒窍M(fèi)者根本不買賬，堅(jiān)持了一段時(shí)間，就偃旗息鼓了。道理很簡(jiǎn)單，“綠色建材”是你為了區(qū)別開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做的分類，不是用戶心目里的品類劃分依據(jù)。

　　第二，定位的理論基礎(chǔ)是二元法則。管理大師杰克韋爾奇提出一個(gè)行業(yè)里企業(yè)要么成為第一，要么成為第二，否則沒(méi)有做大的機(jī)會(huì)。比如，可口可樂(lè)和百事可樂(lè)，中國(guó)移動(dòng)和聯(lián)通。但互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代講究的是長(zhǎng)尾效應(yīng)和贏家通吃，當(dāng)?shù)诙菦](méi)前途的，只有第一才能活下來(lái)?？赡苡腥藭?huì)說(shuō)，天貓和京東都做B2C電商，天貓第一，京東第二，京東不也活的好好的嗎？其實(shí)它們根本不一樣，天貓是平臺(tái)型B2C電商，京東是自營(yíng)型B2C電商，京東實(shí)際上是自營(yíng)型B2C電商的第一名。我們行業(yè)之所以沒(méi)有表現(xiàn)的那么突出，主要是因?yàn)槭袌?chǎng)集中度太低，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，產(chǎn)品銷售半徑短等因素制約，但這些問(wèn)題都在逐步轉(zhuǎn)變。

　　目前，我國(guó)建筑防水行業(yè)的主力是材料供應(yīng)商，隨著工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，供應(yīng)的產(chǎn)品從材料到系統(tǒng)，還延伸到服務(wù)、金融等領(lǐng)域，但說(shuō)到底，拼的還是產(chǎn)品及其延伸出的價(jià)值。定位理論的目標(biāo)是想辦法成為市場(chǎng)第一，而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的殺招是打造讓用戶尖叫的極致精品。以往企業(yè)間拼的是市場(chǎng)，攻城拔地靠的是營(yíng)銷戰(zhàn)略、廣告攻勢(shì)和彪悍的銷售大軍，要成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，這就是做行業(yè)第一的定位，這種強(qiáng)勢(shì)定位模式在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代就不管用了。比如說(shuō)，按定位的說(shuō)法，小米必須直銷手機(jī)，什么小米盒子、電視、平板，都不能碰，騰訊也必須做QQ，做游戲、微信肯定不行，滴滴做了出租車之后，就不能坐專車、快車、順風(fēng)車，但實(shí)際情況是這些公司都成功了，為什么定位在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)身上不奏效呢？這是因?yàn)槌晒Φ幕ヂ?lián)網(wǎng)公司大都是平臺(tái)戰(zhàn)略，也就是說(shuō)，從單一品類單點(diǎn)切入，逐點(diǎn)放大，放大的結(jié)果就是成為平臺(tái)型公司。什么叫平臺(tái)？就是什么都做，變成基礎(chǔ)設(shè)施。而在“定位理論”看來(lái)，這是做不好的，會(huì)讓用戶心智產(chǎn)生混亂。